GoNet CRM Support System

GoNet CRM jako narzędzie budowania relacji z klientami

Szybki i łatwy dostęp do danych klienta

Wszystkie dane o kliencie, począwszy od danych teleadresowych znajdują się w przejrzystej Kartotece Kontrahenta. Umieszczone są w niej wszystkie informacje związane z danym klientem. Zbudowana jest ona na zasadzie zakładek, gdzie umieszczane są informacje o całości historii kontaktów, osobach kontaktowych, zamówieniach, dokumentach i załącznikach, projektach prowadzonych podczas współpracy z klientem i wiele innych. Dzięki takiemu rozwiązaniu mają Państwo szybki i łatwy dostęp do niezbędnych danych kontrahenta umieszczonych w jednym miejscu i zorganizowanych w bardzo przejrzysty sposób.

Możliwość wglądu w historię całości kontaktów z klientem

W dobrze zarządzanej firmie sprawny przepływ informacji jest podstawą sukcesu. Mamy świadomość, iż obsługa klienta odbywa się na wielu poziomach (handlowym, finansowym, logistycznym itp). Dzięki GoNet CRM Support System mają Państwo możliwość monitorowania całości kontaktów z klientem.

Coraz większym problemem jest rotacja na stanowiskach pracy związanych z obsługą klienta. GoNet CRM umożliwia wgląd do pełnej historii kontaktów z klientem na wielu płaszczyznach. Dzięki temu, znacznemu skróceniu ulega okres wdrożenia się nowego pracownika w firmie, a także możliwe staje się utrzymanie sprawnej obsługi kontrahentów pomimo zmiany pracownika.

Zaufali nam